개인정보처리방침
기존부터 서버에 합계로 집계한 광고 노출·클릭을 기기 안에만 보관한다고 잘못 설명한 부분을 바로잡았습니다. 광고와 광고 문의 화면의 통계에는 개인 식별값·연락처·문의 내용·전체 페이지 주소를 넣지 않으며, 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다.
정보 수정·보완 문의에서 본인이 선택한 경우에만 기기 식별값의 해시로 제보와 문의의 참여 실적을 연결합니다. 문의 연락처는 자격 판정이나 참여 권유에 사용하지 않습니다. 동의하지 않아도 문의 처리는 동일합니다.
AI 친구 '콜키'(대화형 안내) 도입에 따라 제1조(목적)·제2조(항목)·제3조(보유 기간)·제5조(처리 위탁과 국외 이전)를 고쳤습니다. AI 친구를 쓰지 않으시면 바뀌는 것이 없습니다.
- 지도는 회원가입 없이 볼 수 있습니다. 지도를 보는 것만으로는 이름·연락처를 받지 않습니다. 서포터 활동은 본인이 선택해 시작합니다.
- 개인정보를 받는 곳은 문의하기 한 곳뿐이며, 회신 목적으로만 씁니다.
- AI 친구 '콜키'에 입력한 질문은 답변을 만드는 데에만 쓰고 저장하지 않습니다.
- IP 주소 원문은 저장하지 않습니다. 하루 단위로 바뀌는 해시값만 7일간 보관합니다.
- 방문 통계는 페이지 종류별 조회 수와 유입 사이트의 도메인(예: google.com)만 날짜별 합계로 셉니다. 어떤 페이지를 봤는지 개인별로 기록하지 않고, 브라우저의 '추적 안 함(DNT)' 설정을 존중합니다.
- 재방문 집계를 위해 브라우저가 스스로 만든 임의의 기기 식별값을 해시로만 저장하고, 첫 방문일·마지막 방문일·방문 일수만 둡니다(2026년 10월 27일부터). 어떤 페이지를 봤는지는 기록하지 않으며, 마지막 방문일로부터 180일이 지나면 삭제합니다.
- 콜키지 제보 시 적는 표시 이름(선택)과, 브라우저가 스스로 만든 임의의 기기 식별값(해시로만 저장)은 제보 기록과 함께 최대 180일 보관합니다. 연락처가 아니며, 표시 이름은 반영된 제보 옆에 공개됩니다.
- 위치정보(GPS)를 수집하지 않고, 광고 추적 쿠키를 쓰지 않습니다.
- 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.
- 문의 처리 — 정보 수정·가게 삭제 요청, 광고·제휴 상담, 개인정보 관련 요구의 확인과 회신
- 서비스 운영 — 방문자 수 집계(같은 이용자 중복 제외), 반복 접수·자동화 공격 등 부정 이용 방지
- AI 친구 '콜키' — 이용자가 입력한 질문에 대한 답변 생성
제2조 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의하기 (필수) | 회신받을 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용 | 이용자가 문의 양식에 직접 입력 |
| 문의하기 (선택) | 성함, 업체명, 대상 가게명 | |
| AI 친구 (이용 시) | 이용자가 대화창에 입력한 질문과 같은 대화의 앞선 질문·답변 | 이용자가 대화창에 직접 입력 |
| 자동 생성 | IP 주소를 날짜별 비밀값과 함께 변환한 해시값(원래 IP로 되돌릴 수 없음), 접속 일자 | 서비스 접속·문의 시 자동 생성 |
| 재방문 집계 | 브라우저가 만든 임의 기기 식별값의 해시, 첫 방문일, 마지막 방문일, 방문 일수 | 서비스 접속 시 자동 생성(DNT 설정 시 제외) |
| 방문 통계 | 방문한 페이지 주소, 들어온 경로(이전 사이트 주소), 브라우저·기기 종류, 접속 국가 — 개인을 식별하지 않는 집계 형태 | Cloudflare Web Analytics가 쿠키 없이 자동 수집 |
문의 내용과 AI 친구 질문에 이름·연락처·주민등록번호 등 개인정보를 적지 말아 주세요. 문의 내용에 기재되었을 경우 확인 즉시 삭제합니다.
제3조 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 정보 | 문의 처리 완료 후 1년 (재문의 대응·분쟁 확인 목적). 삭제 요청 시 즉시 파기 |
| IP 해시값 | 생성일로부터 7일 |
| 제보의 표시 이름·기기 식별값(해시) | 제보일로부터 180일(제보 기록과 함께 삭제) |
| 재방문 집계용 기기 식별값(해시) | 마지막 방문일로부터 180일 |
| AI 친구 질문·답변 | 회사는 저장하지 않습니다(답변 생성 후 즉시 폐기, 이용 건수·비용만 집계). 대화 기록은 이용자 브라우저 탭에만 있고 탭을 닫으면 사라집니다 |
보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 삭제하며, 종이 문서는 만들지 않습니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보 보호법 제28조의8).
| 수탁자 (국가) | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국 등 데이터센터 소재국) [email protected] | 웹사이트·앱 호스팅, 문의 데이터 저장·알림 메일 발송, 방문 통계 | 제2조의 전 항목 | 서비스 이용·문의 시 네트워크로 전송 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
| Google LLC (미국) Gemini API | AI 친구 '콜키'의 답변 생성 | AI 친구에 입력한 질문과 같은 대화의 앞선 질문·답변 | AI 친구 이용 시 네트워크로 전송 | 회사는 저장하지 않음. Google은 유료 API 약관에 따라 이를 제품 개선(AI 학습)에 쓰지 않으며, 정책 위반 감시 목적으로 제한된 기간 보관 후 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으시면 문의하기와 AI 친구를 이용하지 않으실 수 있습니다. 이 경우에도 지도·목록 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다.
지도는 카카오맵(주식회사 카카오)을 이용합니다. 지도를 불러올 때 이용자의 브라우저가 카카오 서버에 직접 접속하며, 이 과정의 정보 처리는 카카오 개인정보처리방침을 따릅니다. 회사는 이를 통해 이용자 정보를 받지 않습니다.
제6조 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 문의하기(개인정보) 또는 아래 보호책임자 이메일로 요청하시면 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
제7조 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 주류 반입(콜키지) 정보를 다루며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 문의로 확인되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 접근 인원 최소화, 처리 기록 관리
- 기술적 조치: 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 관리 계정 2단계 인증, IP 주소 원문 미저장(일방향 해시), 자동화 공격 차단(접수 횟수 제한)
- 물리적 조치: 출입 통제가 이루어지는 수탁자(Cloudflare) 데이터센터에 보관
제9조 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
회사는 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 추적·맞춤형 광고를 하지 않습니다. 다만 브라우저 저장소에 다음 정보를 이용자 기기 안에만 저장합니다.
| 저장 위치 | 내용 | 목적 |
|---|---|---|
| 세션 저장소 | 이번 방문을 이미 집계했다는 표시 | 새로고침 시 방문자 중복 집계 방지 (창을 닫으면 삭제) |
| 현재 탭의 메모리 | 이미 관찰한 광고 자리·소재와 문의 안내 화면 표시 | 같은 화면의 노출 중복 집계 방지 (새로고침하면 초기화) |
브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
광고 통계는 공개 소재 ID·자리·노출/클릭 종류와 일자, 광고 문의 통계는 안내 화면 접근 경로의 분류·화면 열람/전송 시도/오류/실제 접수 건수만 날짜별 합계로 저장합니다. 개인별 광고 이용 이력이나 문의 기록과 연결하지 않습니다. Do Not Track 또는 Global Privacy Control이 켜져 있으면 새 클라이언트 통계를 보내지 않습니다. 문의 접수 자체는 통계 설정과 관계없이 처리합니다.
제10조 음식점 정보의 출처와 삭제 요청
지도에 표시되는 음식점의 상호·주소·전화번호는 카카오 로컬 API 등에 공개된 사업장 정보이며, 콜키지 정보는 공개된 후기 글에서 추출한 것입니다. 후기 원문과 작성자 정보는 화면에 싣지 않습니다. 업주께서 노출을 원하지 않으시면 가게 삭제 요청으로 알려주세요. 확인 후 지체 없이 노출을 중단합니다.
제11조 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 신창엽 (대표이사) |
|---|---|
| 연락처 | [email protected] · 문의하기 |
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 알려주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제12조 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
서포터 참여와 검토 기록
기존 제보의 기기 식별값(해시)과 표시 이름은 참여 현황 및 서포터 자격 확인에 사용됩니다. 인정된 서로 다른 정보 제보·보완 요청 2건으로 서포터를 시작할 수 있습니다. 등록은 본인이 선택하며 표시 이름과 인증 토큰의 해시를 저장합니다. 서포터의 수정·신규 가게 정보는 검토 후 공개됩니다.
10월 30일부터 문의 양식의 별도 선택 동의에 따라 문의를 참여 실적에 연결할 수 있습니다. 기기 식별값과 문의의 연결, 검토 사유 및 개인별 참여 기록은 접수일부터 최대 180일 보관하며 만료 후 개인 연결을 제거합니다. 연락처·IP·이름의 유사성으로 과거 기록을 합치지 않습니다. 표시 이름과 인증 토큰 해시는 서포터 등록 유지와 접근 통제를 위해 등록 해지 시까지 보관하며, 해지는 문의하기로 요청할 수 있습니다. 공개된 식당 정보와 비식별 집계는 개인정보 연결을 제거한 뒤 유지할 수 있습니다.
참여 안내와 검토 결과는 서비스 화면에서만 제공합니다. 참여 권유 이메일·문자를 보내지 않습니다. 이 안내는 문의 실적 연결 기능 시행 7일 이상 전에 공지합니다.
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 13일부터 적용됩니다(2026년 10월 6일 공지, AI 친구 도입에 따른 제1·2·3·5조 개정). 이전 방침은 2026년 9월 23일부터 10월 12일까지 적용되었습니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다. 챗봇 등 개인정보를 새로 처리하는 기능을 도입할 때에도 이 방침을 먼저 개정해 알립니다.
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